21.04.2008, 21:46
Nochmal :
Standard ist -> Büchersendung über PrimeMail -> Auslieferung über Hermes als unversicherte Sendung ohne Beleg. Klartext = der Hermes-Bote schmeisst die Sendung auf die Fussmatte vor dem Hauseingang. Er ist nicht verpflichtet zu klingeln und hoch zu gehen. Laut Aussage von Weltbild/Primemail ist es eine für diesen günstigen Versandweg übliche Vorgehensweise - also kein Grund zu Beschwerde. Bei Lieferproblemen (Sendung geht verloren, Beschädigung) gibt es problemlos Ersatz.
Bei Unklarheiten/Problemen (wie bei mir) wird automatisch auf Hermes-Paket umgestellt, versichert gegen Unterschrift. Bei Abwesenheit gibt es Benachrichtigung.
Standard ist -> Büchersendung über PrimeMail -> Auslieferung über Hermes als unversicherte Sendung ohne Beleg. Klartext = der Hermes-Bote schmeisst die Sendung auf die Fussmatte vor dem Hauseingang. Er ist nicht verpflichtet zu klingeln und hoch zu gehen. Laut Aussage von Weltbild/Primemail ist es eine für diesen günstigen Versandweg übliche Vorgehensweise - also kein Grund zu Beschwerde. Bei Lieferproblemen (Sendung geht verloren, Beschädigung) gibt es problemlos Ersatz.
Bei Unklarheiten/Problemen (wie bei mir) wird automatisch auf Hermes-Paket umgestellt, versichert gegen Unterschrift. Bei Abwesenheit gibt es Benachrichtigung.
“books are just dead tattoed trees”